Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan teideprint.es, nos escriben o nos encargan un proyecto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: TeidePrint
Email para cuestiones de privacidad: teideprint3d@gmail.com

El email es la forma más directa y rápida de contactar con nosotros para cualquier cuestión sobre tus datos.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Si nos escribes (por email o por mensaje de Instagram): tu nombre o nombre de usuario, tus datos de contacto, el contenido de tus mensajes y los archivos que adjuntes (bocetos, fotos, medidas o referencias). Este sitio web no tiene formularios: los datos nos llegan solo a través de esos canales.

Si nos encargas un proyecto: además, los datos necesarios para preparar el presupuesto, fabricar, facturar y entregar la pieza, como nombre y apellidos, NIF si pides factura, dirección de entrega y teléfono.

Datos de salud en adaptaciones: si para diseñar una ayuda técnica o una adaptación nos cuentas algo sobre la salud o la movilidad de una persona, lo tratamos solo para diseñar esa pieza y con tu consentimiento explícito, que nos das al enviárnoslo. Te pedimos que compartas únicamente lo imprescindible (por ejemplo, medidas y dificultades de agarre) y no informes médicos.

Al navegar por el sitio web: el servidor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador), necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Además, Clickio, la plataforma que muestra el aviso de cookies, recibe tu dirección IP y guarda tu decisión sobre las cookies.

Si aceptas la analítica en el aviso de cookies: datos de navegación agregados (páginas vistas, procedencia de la visita, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado) mediante Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager. Si no la aceptas, no se carga nada de Google (consulta la política de cookies).

Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, fotos en las que aparecen o sus nombres para una pieza personalizada), garantizas que les has informado y que cuentas con su consentimiento.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas y estudiar tu proyecto. Base legal: tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD).
• Preparar presupuestos, fabricar y entregar los encargos. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturar y cumplir las obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Diseñar adaptaciones a partir de datos de salud, si nos los facilitas. Base legal: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
• Mantener la seguridad del sitio web mediante los registros técnicos del servidor. Base legal: interés legítimo en proteger el sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Mostrarte el aviso de cookies, guardar tu decisión y respetarla en las siguientes visitas. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD en relación con el art. 22.2 LSSI-CE), que exige pedir y poder demostrar el consentimiento.
• Medir de forma agregada qué partes del sitio web se visitan, para mejorarlo, solo si aceptas la analítica. No se usa para identificarte. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar cuando quieras desde el enlace «Cambiar preferencias de cookies» del pie de página.
• Mostrar en el portfolio fotografías de trabajos realizados. Solo si en la imagen aparece algún dato personal tuyo (tu nombre, tu logotipo o tu imagen), lo haremos con tu consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no terminan en encargo: [PENDIENTE: plazo, p. ej. 12 meses] desde nuestra última comunicación.
• Datos de clientes y encargos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación mercantil, según el artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales).
• Datos de salud para adaptaciones: solo mientras sean necesarios para diseñar y ajustar la pieza, y después se eliminan.
• Registros técnicos del servidor: [PENDIENTE: plazo de conservación de los registros según el plan de hosting de IONOS].
• Datos de analítica, si la aceptas: 2 meses en Google Analytics.
• Tu decisión sobre las cookies: se guarda en tu navegador durante el plazo indicado en la política de cookies.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento y con las garantías que exige el RGPD:

• Alojamiento web: IONOS SE (Alemania), dentro de la Unión Europea.
• Correo electrónico: Google Ireland Limited (Irlanda), a través de Gmail.
• Gestión del consentimiento de cookies: ALZ Software Limited (Reino Unido), que presta Clickio Consent.
• Analítica web: Google Ireland Limited (Irlanda), con Google Tag Manager y Google Analytics 4, solo si aceptas la analítica.
• Asesoría contable y fiscal: [PENDIENTE: nombre de la gestoría, o borrar esta línea si no se usa].
• Empresas de transporte, solo si un encargo se envía a domicilio: [PENDIENTE: empresas habituales, o borrar esta línea].

Si nos escribes por Instagram, Meta Platforms Ireland Limited trata esos mensajes como responsable independiente, según su propia política de privacidad.

También comunicaremos datos a las administraciones públicas, juzgados o tribunales cuando la ley nos obligue a ello.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. En concreto, Google puede tratar datos del correo y de la analítica en Estados Unidos a través de Google LLC, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y Clickio trata los datos en el Reino Unido, país que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escríbenos a teideprint3d@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para facilitarnos tus datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y protegido a la administración del sitio, y acceso a los datos limitado a las personas que los necesitan para atender tu consulta o tu encargo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.